Qualitätssicherung

 

Breitling_FolderWir streben bei allem, was wir tun nach höchster Qualität.

Die Aufrechterhaltung unserer hohen Qualitätsstandards trägt entscheidet zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei und ist somit eine Voraussetzung für unsere Tätigkeit. Die AKP-Breitling GmbH ist der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und anerkannter Standards verpflichtet und will die hohen Erwartungen der Patienten und Kunden erfüllen, was Qualität, Sicherheit, Pflege, Service und Dienstleistung angeht.

Ziel ist es heute, unseren Kunden nicht nur die vereinbarten Leistungen zu liefern, sondern ihn zusätzlich durch Qualität und Verlässlichkeit, so zu begeistern, das seine Einstellung zu einer dauerhaften Loyalität und einer hohen Kundenzufriedenheit führt.

Richtig angewendete Qualitätsmangement-Systeme sind für uns ein geeignetes Werkzeug, die Tagesarbeit besser und einfacher abzuwickeln sowie die Qualität zu steigern.

Pflegeprozessstandards und Expertenstandards sind Instrumente der internen Qualitätssicherung und Wegweiser, die individuell und situationsgerecht bei unseren Klienten eingesetzt werden.

 

Unsere weiteren Maßnahmen der internen Qualitätssicherung:

Durchführung von Pflegevisiten beim Kunden
Die Durchführung von Pflegevisiten wird von den verantwortlich leitenden Pflegefachkräften übernommen.

Fort- und Weiterbildungen
Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen (pro Jahr 20 Stunden). Notfallschulungen, Hygieneschulungen, Sicherheitsunterweisungen sowie Beatmungs- und Tracheostoma – Schulungen finden einmal im Jahr statt und sind für alle Mitarbeiter Pflicht! Zudem werden unseren Mitarbeitern Weiterbildungen über anerkannte Institutionen angeboten.

Unsere Externe Qualitätssicherung
Durch die Zusammenarbeit mit diesen anerkannten Institutionen und der Mitarbeit an Qualitätszirkeln und an der Pflegebörse findet eine externe Qualitätssicherung statt.

Die TÜV-Zertifizierung  ISO 9001:2008 durch den TÜV-Rheinland und die gesetzlich vorgegebene Überprüfung unseres Pflegedienstes durch den Medizinischen Dienst überprüft, zertifiziert und benotet jährlich unsere Qualitätssicherung.

Die Mitarbeiter sowie auch die Leitungsebene der Ambulanten Krankenpflege Breitling GmbH werden stets bestrebt sein, die Qualitätsanforderungen zu erfüllen.

 

Hier können Sie sich unseren akuellen Prüfbericht ansehen.